遇到緊急危難時，手機到底要撥112還是110、119呢?今天玩樂筆者我特別整理手機的緊急電話到底要如何怎麼打，如何選擇打手機的緊急求援電話112、110、119，才能節省分秒必爭的時間獲得救助!
首先我們要先認識什麼是緊急電話，當你遇到緊急危難需要救助時，像是需要被搶劫要報警、看到火警需要報案，在我國分別是打110與119，不過若是在外國呢?因為外國的救助電話號碼可能會因為法律、風俗習慣而有不同，所以變在外國地區打110、119就可能不適用了，所以我們先認識112、110、119這三支緊急電話號碼有何不同。
112
112是全球行動電話緊急救難專線，即使手機沒有SIM卡，只要有電量、收得到任何一家行動電話電信商的信號，撥打112就會先進入急難救助語音系統，再轉接到當地的緊急救難中心，舉例來說若是在我國打112，就會出現一段先中文再英文的語音
「這裡是行動電話112緊急救難專線，你若要報案請按0，我們將為你轉接110警察局；你若急需救助，請按9，我們將為你轉接119消防局。」(註1)
間隔 10 秒鐘後，若仍在線上則自動轉接 119 勤務中心或是110勤務中心。(註2)
112是「全球行動通訊系統之急難救助號碼」，只要是符合3GPP(第三代合作夥伴計劃)所制定的行動通訊規範GSM（Global
System for Mobile Communications）或是部分3G技術之手機(註3)，都以112做為國際急難救助號碼，讓全世界的人不會到的另外一個地區，就因為急難救助號碼不同，而無法獲得當地的救援。所以出國在外若是忘記了當地的急難救助號碼，就可以直接打112來轉接到當地的急難救助中心。根據行動通訊規範，若是手機有插入SIM卡但是沒收到自己家的行動通訊電信商的訊號、或是無SIM卡的手機，只要手機開得了機，並且能接收到符合行動通訊規範的基地台訊號(衛星、電視訊號當然不行~)，也就是說能接收到任何一家的行動通訊電信商的基地台訊號，就可以撥打112獲得救援。
而且112擁有線路優先權，不管基地台多忙線，只要接到112訊號就一定會撥出來，才不會因為系統忙線錯失急救先機。網路上更是有謠言「行動電話救命專線112統一改119」 說112將停用改成119，這絕對是子虛烏有千萬不要相信謠言，在現今社會人手一機的時代反而要牢記112這個號碼，112已經成為國際標準的行動通訊急難救助號碼!
而且國際規定在手機開啟鍵盤鎖情形下，只要按下112再按下綠色的撥出鍵就能直接撥出，不必再解鍵盤鎖才能打，以免人緊張的時候還要解鍵盤鎖解了老半天。
圖片/matulaiosif.ro 歐盟的緊急求救電話也是112
110
110是我國行政院內政部警政署所設立的報案專線，在每個縣市均有勤務指揮中心(俗稱110報案臺)，會依據基地台的所在地來轉接到最近的警察勤務指揮中心，以便獲得警察單位的幫助。
有哪些情形適合打110呢?遇到竊盜、搶劫、無人受傷的車禍等等......，該由警察來處理的情形時，就可以打110囉~
(註4)
119
119是我國行政院內政部消防署所設立的報案專線，在每個縣市均有勤務指揮中心(俗稱119報案臺)，會依據基地台的所在地來轉接到最近的消防勤務指揮中心，以便獲得消防救護單位的幫助。
有哪些情形適合打119呢?遇到火災、水災、有人受傷的狀況等等......，該由消防隊或是救護車來處理的情形時，就可以打119囉~
(註4)
圖片/行政院內政部消防署
手機的緊急求助電話該怎麼打?
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什麼情形適合以手機直接打110或是119呢?
- 在手機插有SIM卡與自家電信商的訊號良好之下
- 身處於我國台澎金馬地區之內
若遇到緊急危難情況時，請直接撥打110或是119直接聯繫上當地的勤務指揮中心，爭取救助時效，以免撥打112急難救助語音系統，再轉接勤務中心因而浪費了寶貴的十幾秒鐘，畢竟遇到緊急危難情況時，可是分秒必爭!
什麼情形適合以手機打112呢?
- 手機沒有插SIM卡
- 有插SIM卡但是收不到自己家的行動通訊電信商的訊號
- 人身處國外忘記國外當地的急難救助專線
只要手機有電力並且收得到任何電信商基地台訊號時，請直接打112來轉接到當地的急難救助中心。
(註1)
參考自中華民國紅十字會總會 急救理論與技術
(註2)
會因基地台電信商或是行動通訊電信商的設定而有不同的轉接方式。
(註3)
3G技術會因為各家電信商採用所採用的技術而有不同設定，甚至可能無法漫遊到其他電信商的3G基地台，請洽電信商詢問是否支援112急難救助號碼與支援範圍。
(註4)
Motorola及Nokia的新款手機，撥打110及119號碼手機會自動轉接到112語音系統，再由使用者轉接到110或是119勤務指揮中心，此舉避免手機用戶到國外無法聯絡上當地的急難救助中心，雖然不是最直接但卻是最安全的求救設定。
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