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| 中華郵政 i郵箱自助取件流程 |
今天玩樂家有封掛號信要送來，但是因為剛好不在家，辛苦的郵務士打電話來說能不能放在附近的i郵箱呢?為避免郵務士來回奔波再次派送，非常歡迎郵務士把包裹、郵件放到i郵箱，讓收件人可以到i郵箱自助取件。
但是...
就是這個但是....
玩樂家一直沒有收到取件簡訊通知，經過漫長的等待，直到快要下班了，都還沒有收到i郵箱的取件簡訊。
因為以前郵局i郵箱資訊系統有故障過，但是第一線的郵務士、郵局單位、甚至總局的0800客服都不知道i郵箱資訊系統故障。為了避免再次這種情況發生，連帶可能i郵箱的取件簡訊沒發出去，玩樂家只好多花心力打電話追蹤一下。
首先先打給郵差通知我的手機號碼沒人接，撥打多次後心想郵務士可能還在派送中不方便接電話，接著打給中華郵政的0800客服詢問為何沒有收到i郵箱的取件簡訊呢?結果說請連繫當地的派送單位，客服無法解釋這種沒收到簡訊的狀況是否正常。
後來打給當地的派送單位也沒人接，最後回撥郵務士的公務手機才終於通了!
經過請教郵務士怎麼會遲遲沒收到i郵箱自助取件的簡訊呢?
原來要寄放i郵箱的郵件都要回地方總局後，再統一整理派送，但是回去時剛好去i郵箱的車已經出發了，所以要等下周一去i郵箱的車班了!
如果剛好像玩樂家一樣週五遇到這種狀況，那麼不就最快下周一下班後，才能到家裡附近的i郵箱取件?
天啊! 原本這麼便利的i郵箱自助取件的服務，竟然經過1個周末將近72小時後才能取件，這個i郵箱自助取件的速度，乾脆寄平信都還比較快，
i郵箱剛好附近也有另外一家自助寄取件的服務-掌櫃，可以做個小小的比較。
與掌櫃配合的物流，制度上物流士可以直接放入掌櫃，不用再跑回營業所重新分發。
但是郵局要寄放i郵箱的郵件，卻是必須回到郵局，而且還不是附近的郵局，而是當地的總局.....，這個距離就是超級遠。
最後玩樂家為了時效性，不得不趕著郵局當地總局下班前跑一趟。
來回將近20公里，總計40分鐘左右的車程才能到總局取件，而不是500公尺外的小郵局......，成本極為高昂。
更完全沒有享受到中華郵政i郵箱自助取件的便利!
不知道規劃i郵箱的設計者，到底有沒有自己Run過，進而從制度上改善?
總之......這次的i郵箱自助取件流程，真的很糟糕!
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